Qué hacer si he perdido las llaves de la batería

Asegúrese de tener siempre al menos una llave de repuesto, puesto que no de todos los modelos guardamos copias de seguridad. Su bicicleta le llega con dos llaves, de manera que recomendemos que las separe, para llevar una consigo, y dejar la guardada en un lugar seguro.

Si igualmente ha perdido una o las dos, contáctanos por correo electrónico para poder conseguir una nueva. Puede pedir llaves para los modelos de bicicleta Viena y Dakota (y excepcionalmente también para la Urbanbiker Sidney). Para ello, necesitamos que nos confirme mediante una foto el número de la llave, que puedes encontrar en la cerradura sobre la batería. Deberá ser una foto como esta:

Las llaves no están incluidas en la garantía. Nos puede pagar por ellas a través de Paypal, o por transferencia bancaria. Llegado el momento también le facilitaremos un enlace para poder seleccionar, entre una variedad mayor, el método de pago que desee.

Según si va a querer una llave de repuesto o dos, el precio varía:

• 2 llaves por 30€ (gastos de envío incluidos)
• 1 llave por 20€ (gastos de envío incluidos)

Contáctanos por correo electrónico para poder gestionar el envío. Si ha perdido la llave de un modelo que no pertenece a los mencionados más arriba, habrá que sustituir la cerradura entera.