Qué hacer si he perdido las llaves de la batería

Todas nuestras bicicletas eléctricas se entregan con dos llaves. Al recibirla, recomendemos que las separes, para llevar una contigo, y dejar la otra siempre guardada en un lugar seguro.

Si has perdido una de las dos llaves, te recomendamos que hagas cuanto antes una copia de la llave restante.

Si has perdido las dos, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico para poder conseguir una nueva.

Puedes pedir llaves de repuesto para los modelos de bicicleta Viena y Dakota (consúltanos disponibilidad de tu modelo en particular, indicando también la talla). Para ello, además necesitamos que nos confirmes mediante una foto el número de la llave, que puedes encontrar en la cerradura sobre la batería. Deberá ser una foto como esta:

Las llaves no están incluidas en la garantía. Pueden adquirirse realizando el pago a través de Paypal, o por transferencia bancaria. Estas son la tarifas (*sujetas a cambios según mercado)

• 2 llaves por 30€ (gastos de envío incluidos)
• 1 llave por 20€ (gastos de envío incluidos)

Ponte en contacto con nosotros por correo electrónico para poder gestionar el envío. Si has perdido las llaves de una bici que no pertenece a las mencionadas anteriormente, habrá que sustituir la cerradura entera (nuevo bombín).